Use-Case Canvas

Use-Case-Titel *

? Gebe hier einen klaren und einprägsamen Namen für den Anwendungsfall ein. Er sollte das Hauptziel widerspiegeln.

Sprechender, prägnanter Titel!

Prozess *

? Identifiziere den spezifischen Geschäfts- oder Arbeitsprozess, der durch diesen Use-Case verbessert oder verändert wird.

Welcher Prozess ist betroffen?

Einordnung *

? Wähle den primären Werttreiber. Geht es hauptsächlich darum, die Erfahrung der Mitarbeiter zu verbessern oder die betriebliche Effizienz zu steigern?

Welcher Wert steht im Vordergrund der Änderung:

Problemstellung *

? Beschreibe das Kernproblem, das gelöst werden soll. Was funktioniert derzeit nicht (Status Quo) und warum ist das ein Problem?

Welches Problem oder welchen Engpass soll der Use-Case lösen? Wie ist der Status Quo?

Lösungsansatz *

? Beschreibe die geplante fachliche Lösung. Wie soll der neue Prozess oder das Tool funktionieren, um das Problem zu beheben?

Wie sieht deine gewünschte fachliche Lösung aus?

Betroffene Systeme

? (Optional) Welche IT-Systeme oder Anwendungen sind betroffen oder müssen integriert werden?

Welche Systeme sind involviert? (Optional)

Kritische Erfolgsfaktoren *

? Was sind die absoluten Mindestanforderungen (z.B. Datenverfügbarkeit, Akzeptanz der Nutzer), die erfüllt sein müssen, damit dieses Projekt überhaupt eine Chance auf Erfolg hat?

Was muss zwingend erfüllt sein, damit der Use-Case zum Erfolg wird?

Reichweite *

? Schätze, wie viele Personen direkt von diesem Use-Case profitieren oder ihn nutzen werden. Dies hilft, den potenziellen Impact einzuordnen.

Wie viele potenzielle Nutzer hat der Use-Case?

Welche Zielgruppe ist betroffen?

Business Value *

? Bewerte den geschäftlichen Nutzen. Wie stark zahlt dieser Use-Case auf die Unternehmensziele ein? (z.B. Kosteneinsparung, Umsatzsteigerung, strategische Positionierung).

Wie hoch bewertest du den Business Impact deines Use-Case?

Niedrig Hoch

Ethische & rechtliche Implikationen *

? Verarbeitung identifizierbarer personenbezogener Daten
Verarbeitet die Lösung Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person zu Schulungszwecken oder während der produktiven Nutzung?
(Ausgenommen sind anonymisierte Datensätze und der Prozess der Anonymisierung personenbezogener Daten.)

Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten
Umfasst die Lösung die Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten wie Informationen zur sexuellen Orientierung, Religion oder biometrischen Daten (einschließlich Gesichts- und/oder Spracherkennung)?

Automatisierte Entscheidungsfindung
Beinhaltet die Lösung eine vollständig oder teilweise automatisierte Entscheidungsfindung? Umfasst sie Fälle, in denen keine menschliche Intervention oder Überwachung stattfindet? (Ausgenommen sind Empfehlungssysteme.)

Negative Auswirkungen auf Einzelpersonen
Könnte die Lösung das soziale Wohlbefinden von Einzelpersonen (Gesundheit und Sicherheit) beeinträchtigen oder die Grundrechte und -freiheiten von Einzelpersonen einschränken?

Welches Risikopotenzial besteht?

Kennzahlen zur Messung des Erfolgs

? Wie definierst du Erfolg? Lege konkrete, messbare Indikatoren (KPIs) fest (z.B. 'Reduzierung der Bearbeitungszeit um 20%'), um den Erfolg später objektiv bewerten zu können.

Woran kann der Erfolg des Use-Cases gemessen werden? Gibt es angestrebte Zielwerte? (Optional)

Risiken & Herausforderungen *

? Liste potenzielle Stolpersteine auf (z.B. technische Hürden, rechtliche Bedenken, Widerstand gegen Veränderung) und wie du diese proaktiv angehen willst.

Welche potenziellen Hindernisse können auftreten und wie können sie abgeschwächt werden?

Beschreibung der Anwendung/ Angestrebter Mehrwert... *

? Beschreibe den konkreten Nutzen (Mehrwert) für die verschiedenen Zielgruppen. Was wird für sie besser, einfacher oder schneller?

Kosten/benötigte Ressourcen

? Welche Ressourcen (Personal, Budget, Software, Zeit) werden für die Umsetzung und den Betrieb des Use-Case benötigt?

Mit welchen Aufwänden & Kosten ist zu rechnen? (Optional)

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